Tallinna-Valga liinil oli rongiliiklus taristurikke tõttu häiritud, reisijad olid ligi kaks tundi rongis kinni
Reiside hilinemisi oli Tallinna-Tartu ja Tartu-Valga suunal, kus esines taristurike. Eesti Raudteel läks rikke kõrvaldamisega teadaolevalt ligi kaks tundi, kuigi esialgu hinnati ajakuluks ligi pool tundi. „Kodulehel oli algselt 30 minutit hilinemine, seda lükatakse pidevalt edasi,“ märkis Delfile üks reisija.
Tallinn-Tartu rong seisis Tabiveres ligi kaks tundi. Reisijad andsid Delfile teada, et rongis ootasid nad ilma igasuguse infota ning väidetavalt neid rongist välja ei lastud.
Viivitus tuli Eesti Raudtee poolt
Elroni turundusjuht Mariis Adamberg rääkis Delfile, et tegemist oli Eesti Raudtee poolse taristu tõrkega Tabiveres, mille tõttu ei saanud Tallinna-Tartu reis nr 18 edasi liikuda. Rike seisnes selles, et pöörang ei töötanud. „Eesti Raudtee lubas, et 30-40 minutit läheb, et saaksime sõitu jätkata. Siis selgus, et kulub veel lisaaega,“ ütles ta.
Adamberg märkis, et raudtee parandajatel läks pikalt aega juba ainuüksi kohalejõudmisega. Miks täpselt, seda soovitab ta uurida Eesti Raudteelt. „Minu andmetel sai rong praegu liikuma,“ märkis ta kella 22.15 paiku ja lisas, et rong oli ise alati sõidukorras.
Reisijad ootasid seni aga pikisilmi asendusbusside infot. „Kuna esialgu öeldi, et läheb vaid pool tundi, siis me ei näinud vajadust busse tellida, sest bussid ei oleks nii kiiresti jõudnud, kui rong oleks saanud edasi liikuda,“ selgitas Adamberg. „Aga kuna Eesti Raudtee poolt tekkis veel kord viibimisi, siis see niimoodi pikale veniski.“
Kella 22 paiku jäi Kärknas seisma ka reisirong suunal Tartu-Tallinn, samuti taristurikke tõttu. Elroni kodulehel oli kirjas, et Eesti Raudtee tegeleb rikke kõrvaldamisega ja seisak peaks kestma orienteeruvalt 25-30 minutit. Ka see rong sai liikuma.
Elron vabandab võimalike ebamugavuste pärast ning hüvitab sõidukorra maksumuse, kui rong hilineb üle 30 minuti. Hüvituse saamiseks tuleb täita tagastusvorm Elroni veebilehel: https://elron.pilet.ee/et/tagastus.
Delfi on võtnud ühendust ka Eesti Raudteega, kommentaar lisatakse selle laekumisel esimesel võimalusel.
Allikas
Reiside hilinemisi oli Tallinna-Tartu ja Tartu-Valga suunal, kus esines taristurike. Eesti Raudteel läks rikke kõrvaldamisega teadaolevalt ligi kaks tundi, kuigi esialgu hinnati ajakuluks ligi pool tundi. „Kodulehel oli algselt 30 minutit hilinemine, seda lükatakse pidevalt edasi,“ märkis Delfile üks reisija.
Tallinn-Tartu rong seisis Tabiveres ligi kaks tundi. Reisijad andsid Delfile teada, et rongis ootasid nad ilma igasuguse infota ning väidetavalt neid rongist välja ei lastud.
Viivitus tuli Eesti Raudtee poolt
Elroni turundusjuht Mariis Adamberg rääkis Delfile, et tegemist oli Eesti Raudtee poolse taristu tõrkega Tabiveres, mille tõttu ei saanud Tallinna-Tartu reis nr 18 edasi liikuda. Rike seisnes selles, et pöörang ei töötanud. „Eesti Raudtee lubas, et 30-40 minutit läheb, et saaksime sõitu jätkata. Siis selgus, et kulub veel lisaaega,“ ütles ta.
Adamberg märkis, et raudtee parandajatel läks pikalt aega juba ainuüksi kohalejõudmisega. Miks täpselt, seda soovitab ta uurida Eesti Raudteelt. „Minu andmetel sai rong praegu liikuma,“ märkis ta kella 22.15 paiku ja lisas, et rong oli ise alati sõidukorras.
Reisijad ootasid seni aga pikisilmi asendusbusside infot. „Kuna esialgu öeldi, et läheb vaid pool tundi, siis me ei näinud vajadust busse tellida, sest bussid ei oleks nii kiiresti jõudnud, kui rong oleks saanud edasi liikuda,“ selgitas Adamberg. „Aga kuna Eesti Raudtee poolt tekkis veel kord viibimisi, siis see niimoodi pikale veniski.“
Kella 22 paiku jäi Kärknas seisma ka reisirong suunal Tartu-Tallinn, samuti taristurikke tõttu. Elroni kodulehel oli kirjas, et Eesti Raudtee tegeleb rikke kõrvaldamisega ja seisak peaks kestma orienteeruvalt 25-30 minutit. Ka see rong sai liikuma.
Elron vabandab võimalike ebamugavuste pärast ning hüvitab sõidukorra maksumuse, kui rong hilineb üle 30 minuti. Hüvituse saamiseks tuleb täita tagastusvorm Elroni veebilehel: https://elron.pilet.ee/et/tagastus.
Delfi on võtnud ühendust ka Eesti Raudteega, kommentaar lisatakse selle laekumisel esimesel võimalusel.